7月8日，由中国商业联合会主办的第十届中国零售商大会暨展会在江苏昆山开幕，本届大会以“转型·创新——引领消费新常态”为主题，同时揭晓“2014-2015中国零售商业年度人物”评选结果。南京新百董事长杨怀珍因带领新百突破零售业“围城”，通过转型升级实现销售额的连年逆市上扬，书写了这家有半个多世纪历史的传统百货老店的新篇章，再次成功当选“中国零售商业年度人物”。

      五年磨一剑，打造全新新百

      老南京们都知道，这几年，伫立于南京新街口的新百变得完全不一样了，玻璃外墙绚丽夺目，星巴克、欧舒丹旗舰店等一系列中高档专柜也纷纷入驻。我们今天感受到的变革，其实从五年前就已经开始酝酿。

      2011年，刚刚接手新百的杨怀珍发现：街上行人“潮气冲天”，而新百中心店的商品却“老气横秋”。杨怀珍意识到，当时的新百已经与消费者不断变化的需求有点儿脱节。不破不立，一场持续五年的业态创新轰轰烈烈地拉开了序幕。虽然此前从未涉足时尚百货行业，但作为一位资历丰富的传统零售“铁娘子”，杨怀珍始终信奉“只有专心致志才能把专业做到极致。”她虚心学习同行的优秀经验，同时审视自身不足，运用此前的商业逻辑，杨怀珍确立了改造传统百货的总体思路：实现新百从中档传统百货向中高档时尚类购物中心转变，以商品创新带动业务创新及管理转型。

      这次调整几乎把新百中心店，这家成立于1952年的老字号翻了个底朝天。业态组合创新、店铺形态创新、企划创新、营销创新、O2O创新等等十八般武艺统统上阵，品类调整、楼层装修、店铺改造、动线移位陆续铺开。如今的新百，时尚淑女和商务品类的搭配相得益彰，特色餐饮与小资甜品的组合丰富了业态。业绩更是迅速蹿升，2014年销售收入同比增长133.35%。位于新街口的新百中心店在百货业寒冬逆势增长，销售收入同比增长5.18%，成为南京唯一一家实现增长的大型传统百货门店。

      谱写新百转型三部曲

      2014年4月，南京新百收购英国165年历史的弗雷泽百货集团消息传出时，业界很震惊。面对诸多疑问，杨怀珍笑而不语。这精彩的一幕，正是新百为变革创新、转型升级所做的准备。在这背后，新百主业转型升级的三步曲，正在如火如荼地推进。

      第一步，做优中心店。在初步完成内部调整的同时，新百购买国贸裙楼，实现中心店与国贸的对接和贯通，使中心店营业面积增加到12万平方米，为下一步的全面提档升级和经营调整腾挪出足够空间。

      第二步，梳理供应链。为了提高新百的核心竞争力，杨怀珍主持成立专门小组，整合现有新百、弗雷泽百货的商业资源，参股投资奢侈品电商美西时尚，结合美西网、拉手网等电商渠道，打通线上线下，积累自营和买手经营经验，探索自营零售新模式。

      第三步，深化“互联网+”概念。杨怀珍主张南京新百借鉴HOF在电商运作的丰富经验，极力促成新百与拉手网、商圈网、麦考林等电商的深度合作，探索适合中国国情和企业实际的O2O经营模式。目前，南京新百正积极筹划与拉手网合作开发“拉手专区“，计划与美国新奇特专营商Brookstone合作，设立新奇特商品专区；与江苏省农行签订了移动收银项目战略合作协议，农行将以新百中心店作为其战略合作标杆店，在资金和设备投入上提供大力支持；快速建立、融合包括移动APP、微信建设、商户端、官网、导购屏、双屏、电子VIP卡等为一体的立体渠道体系，提升顾客消费的体验感。

      个人档案：

      杨怀珍，1963年出生，大学学历，2011年起担任南京新百董事长。历任南京制药厂有限公司财务处处长、副总会计师、三胞集团有限公司副总裁、监事会主席、董事、副总裁兼财务总监。现任三胞集团有限公司总裁、党委书记，宏图高科董事长，南京新百董事长。