6月30日，乐语通讯与爱回收旗下的众包回收平台爱机汇签订战略合作协议。双方联手为消费者搭建了一个便捷安全的电子产品线下回收服务平台，共同致力于绿色环保经济。

      数据统计，国内每年新售出4-5亿部手机，淘汰3-4亿部旧机，而产品得到规范、安全地回收的比例不到1%。手机回收价格与过程的规范性、透明性、安全性，都成为影响用户体验的因素。

以客户体验为核心，提供场景式服务

      乐语隶属于中国500强企业三胞集团，是国内最大专业通讯连锁之一，全国2000多家门店，覆盖26省，与三大运营商及苹果、华为、荣耀、OPPO、VIVO、三星等知名手机品牌有着长期战略合作。

      乐语始终坚持为客户提供更好体验为导向，以通讯、智能、新奇特产品销售和服务为核心，打造以场景式营销、游乐化体验为特色的“更好玩的门店”，提供包括手机回收、手机维修、妙健康服务、分期及保险等“更全面的服务”，同时依托更智慧运营的“妙”平台，服务全国2000万用户。

      爱回收是国内领先的3C产品回收服务商，2016年回收量达到500万台手机。为加速渠道下沉，去年8月成立众包模式的独立品牌爱机汇，通过线下渠道，为消费者提供以旧换新和旧机回收服务的专业解决方案。仅半年时间，爱机汇即达成了日均5000单的目标。

      2016年，乐语已与爱回收建立合作，此次与爱机汇签订战略合作协议，双方是希望通过线下场景式服务，让消费者对旧机回收过程更放心、更省心。

      手机回收整个产业链条很长，但手机的贬值速度却很快。在回收过程中，消费者考虑的关键因素就是快捷、安全。很多用户旧手机长期闲置，要么就是对评估平台缺乏信任，要么就是担心手机数据安全泄露。

      爱机汇通过规范、专业的操作和服务,采用全国统一的智能询价系统辅助用户估价与检测,在最终回收价低于预期时,支持用户随时取消订单,无需承担任何费用。另外爱机汇在全国拥有四大运营中心支持,采用15大项、近百小项后端质检标准流水线作业。其中最重要的是,爱机汇会对回收来的产品进行深度信息清理,确保用户信息安全。

      乐语与爱机汇的合作，可以说实现了对通讯产品从检测评估-维修-以旧换新-新机采购-售后服务的服务闭环，让消费者无论是对二手手机的回收处理、还是采购新机都可以更放心、更省心。

      在乐语门店，消费者通过爱机汇APP检测系统，就可以当场对手机做出评估，APP会自动对电池、出厂时间、性能等核心指标作出评估，3分钟内就可以依据具体情况通过竞价平台报价。消费者对报价满意即可选择以旧换新或者旧机回收。

      以旧换新，在传统的交易中，需要在旧手机估价后补齐差价才可以购置一部新手机，但在乐语门店购机采用分期付款，即可轻松实现0元购机。

以旧换新为环保发声

      二手电子产品的回收是践行绿色经济的一种方式。乐语携手爱机汇呼吁用户关注废旧物品尤其是废旧电子产品随意丢弃，流入环境造成的污染问题，也鼓励大家将废旧电子产品交予正规的回收机构或平台进行回收，在物尽其用的同时，为个人的隐私安全保驾护航。

      乐语与爱机汇通过在线下创造回收场景，刺激消费者旧机换购的需求，进而鼓励用户充分利用旧物残值、物尽其用，倡导绿色环保的生活方式，共同助力循环经济与绿色经济的长远发展。

      引用美国最大手机回收商ReCellular CEO斯蒂芬曼宁的一句话：“扔掉一部手机问题不大，但扔掉1亿部就会引发全球的环境灾难”。

      手机回收市场很大，如何深层挖掘用户需求及提升用户回收体验是关键，乐语全国门店资源优势及场景化服务，在携手爱机汇后，形成了检测-维修-回收-换购-售后的手机业务服务闭环，正好弥补了线上回收平台难以满足用户的痛点。