11月3日上午，湖北省委常委、武汉市委书记王忠林，市委常委、市委秘书长龙良文，市委常委、市委组织部长王永辉，市政府副市长李强，市委副秘书长、市委办公厅主任余从斌等一行调研安康通武昌区综合为老服务平台，武昌区区委书记刘洁，区民政局局长张金秀等陪同调研。调研组宣讲党的十九届五中全会精神，就“老年关爱服务体系建设情况”开展调研工作并进行深入交流。安康通湖北分公司运营总监何婉琼热情接待了调研组。

工作人员详细的介绍了安康通武昌区综合为老服务平台的建设和运营状况。安康通武昌区综合为老服务平台设于武昌区民政局内，通过整合辖区内养老机构、幸福食堂等资源，打造“互联网+智慧养老”新模式，2019 年 4 月正式运行。目前，为老服务平台利用移动管理系统及远程监控，整合辖区27家养老机构、116个老年服务中心、32家养老服务网点及 30 家幸福食堂等为老服务资源，打造线上、线下互动的养老“O2O”新模式。运行至今，已提供“三助一护”为老服务近 10 万单。为老服务平台具备服务需求应答、数据汇总分析、评估工作管理、服务补贴结算、紧急救助呼转、服务流程监管六大功能，让数据多跑路，老人少跑腿。老人可通过热线呼叫、武昌“微邻里”平台、移动APP下单，平台按照需求安排线下服务单，提供相关为老服务。

调研过程中，王忠林仔细询问养老服务落实情况。他说，别看这些“事小”，都是关系民生的大事，影响着人民群众的获得感、幸福感、安全感。

目前，武汉60岁以上老年人口超过194万，占比21%左右。为应对人口老龄化，武汉通过开展机构养老、发展“互联网+”居家养老、提升社区养老服务能力等举措，加快推进老龄事业发展。作为武汉老年人口和百岁老人最多的城区，近年来，武昌区围绕坚持“政府引导支持、社会积极参与、市场资源配置、服务业态创新”的工作思路，以“互联网+”为主线，推行以居家养老为基础、社区服务为依托、机构养老为补充、卫生机构共参与的动静相宜、医养结合的为老服务体系，赢得人民群众和各界的认可。

在听取了平台运营的详细汇报后，王忠林高度赞扬了安康通综合为老服务平台，表示安康通让老人足不出户，即可享受各项优质养老服务，给他们的生活带来了极大的便利。他强调，满足老年人多方面需求，事关发展全局，事关百姓福祉。各级各部门要深入学习党的十九届五中全会精神，贯彻落实习近平总书记系列重要讲话精神，详细掌握城市人口老龄化发展状况，加强顶层设计和调查研究，加快养老设施布局，为老年人提供更高品质生活。

安康通总结22年的养老服务经验，结合国家对养老服务体系“居家社区机构相协调，医养康养相结合”发展的最新要求，制定了“链式科技养老”发展战略，将以产品链、科技链、生态链为基础，力争打造中国领先的智慧养老大数据平台，为各地政府提供一个完整的普惠性养老解决方案，成为老人离不开的养老服务平台。