最美三胞人——南京新百百货 王黔宁
发布时间：2025-05-23来源：作者：
浏览：0 打印
字号：大中小
成立于1952年的南京新百经历了七十三载的辉煌历程，如今已发展成多轮驱动的产业格局。百货事业部作为南京新百最早的产业板块，取得了瞩目的成绩也见证了行业变迁。王黔宁作为百货事业部常务副总裁兼中心店总经理，以其敏锐的商业洞察力、创新的战略思维和坚韧的担当精神，带领团队在行业寒冬中破冰前行。面对消费市场剧变与经济下行压力，他秉持着“聚焦优势、拥抱趋势”的核心逻辑，推动中心店的经营提振和调整升级，以“超越对标”制定战略规划，为南京新百的可持续发展注入了强劲动能，生动诠释了“最美三胞人”的精神内涵，是企业发展的中流砥柱。
迎难而上，稳中求进，实现经营目标
2024年，面对经济和消费双下行的严峻挑战，中心店在“稳存量，挖增量，提质量”的经营方针下，攻坚克难，成功完成利润指标，核心业绩指标全面领先对标。王黔宁于9月接手中心店经营管理工作，始终坚持以顾客需求为核心导向，锚定同比、预算、对标三维坐标，带领团队在艰难的市场环境中实现了目标。9-12月，中心店净销售同比超对标10.7个百分点，毛利同比超对标8.2个百分点，其中首饰好于对标15个百分点，化妆好于对标12个百分点，穿着类好于对标13.9个百分点，十年来首次实现季度反超对标。
2024年，面对经济和消费双下行的严峻挑战，中心店在“稳存量，挖增量，提质量”的经营方针下，攻坚克难，成功完成利润指标，核心业绩指标全面领先对标。王黔宁于9月接手中心店经营管理工作，始终坚持以顾客需求为核心导向，锚定同比、预算、对标三维坐标，带领团队在艰难的市场环境中实现了目标。9-12月，中心店净销售同比超对标10.7个百分点，毛利同比超对标8.2个百分点，其中首饰好于对标15个百分点，化妆好于对标12个百分点，穿着类好于对标13.9个百分点，十年来首次实现季度反超对标。
品牌焕新，场景升级，打造商业标杆
在消费多元化的背景下，王黔宁将招商工作视为驱动转型的核心引擎，通过“首店经济+标杆品牌”的双驱动策略，重构商场品牌生态，提升消费吸引力。2024年，他带领团队积极推进中心店的品牌焕新和场景升级工作，调整面积9006㎡，约占总柜位面积的六分之一；成功引进55个新品牌，其中江苏首店11个、南京首店6个。
在品牌招商方面，抓住正大门焕新的有利契机，成功引进华为智能生活馆、乐高城市旗舰店、萨洛蒙S级旗舰店等头部品牌高标店铺；其中华为开业当天销售150万元，位居全省第一；乐高以沉浸式体验场景成为南京商业新地标；萨洛蒙开业首月销售额达300万元，刷新品牌区域销售记录。负一楼通过持续焕新，把握餐饮流量红利，三年迭代三分之二品牌，引入文通冰室、趁热集合、一栗等多个网红餐饮首店，成功打造了新街口“美食流量高地”。此外，还通过品类布局优化，引进NARS、啦娜菲、善护念等重点品类标杆品牌，进一步提升中心店的品类氛围和市场竞争力。
精细运营，创新营销，提升市场竞争力
王黔宁深谙“运营即细节”的理念，通过营销创新、会员深耕与数字化赋能，构建多维竞争优势，实现从“流量”到“留量”的转化。
王黔宁深谙“运营即细节”的理念，通过营销创新、会员深耕与数字化赋能，构建多维竞争优势，实现从“流量”到“留量”的转化。
营销活动大胆创新。整合资源，高效激励，强化节点营销，“双十一”、“双旦”等关键节点，日销过千万天数达38天，核心节点全面领先对标。发挥百货深度运营优势，以特业带动零售，以优势品类带动弱势品类，通过消费返券、资源置换、会员共享、联域邀约等方式，打好品类联动组合拳。同时，通过跨界合作创造新的市场机会，大力探索“新百+”更多可能性；与抖音官方达成战略合作，庞大的流量支持和话题度带动线下客流直线上升，大大提升了新百的影响力。2024年，新百荣登抖音南京市商场收藏榜榜首。
会员营销向“情感联结”升级。推动会员管理从“数量增长”转向“价值深耕”，优化会员分级权益，借助企业微信和社群体系提升会员触达和维护，实现会员消费占比72.6%，年消费万元以上的高净值会员回购率达73%。更打造“智慧导购”平台，助力新百每位品牌导购运营好每一位顾客，将数据能力转化为导购服务顾客能力，从“获客-知客-维客-营客”四方面，为导购销售工作提供数据指导建议，将导购“等客”转型为“找客”，显著提升顾客粘性。
2025年是2025-2027三年战略规划的开局之年，面对行业变局与商圈内卷加剧的双重挑战，王黔宁带领团队以三年规划为引领，聚焦“招商突破、运营提升”，为南京新百注入持续增长动能。
一手抓招商提质。以“场景+内容”为方向，结合焕新工程中地铁通道优化、外立面和广场改造等构建多首层立体客流体系，布局文商旅融合空间，形成“可逛、可玩、可社交”的全场景消费生态。在品类布局上持续优化，加速B座3-5楼主题化改造：三楼打造儿童主题馆、四楼打造家居生活馆、五楼打造配套体验业态；A座七楼集结必吃榜餐饮矩阵，屋顶与内街引入创意市集外摆，配合四五六楼联动调整，打造二三四楼女性主题空间，五六楼运动场景体验空间，形成“零售+餐饮+社交”全时段消费生态。在品牌升级方面重点抓好化妆、运动、女装等标杆品牌引进，打造名品、餐饮等首店和旗舰店亮点。
一手抓运营深耕。以“品牌管家计划”为抓手，为重点供应商提供体系化、数字化赋能和服务，打造业绩增长点。强化重点品类对标赶超，扩大首饰、运动、女装等优势品类份额，缩小弱势品类差距；建立“一品一策”动态服务机制，做好品牌诊断，强化目标牵引，通过资源整合、会员联动等措施，提升品牌业绩和排名。此外，以数字化赋能精准提效，依托企业微信与智慧导购”平台，整合客流热力、会员画像及消费行为数据，构建“人-货-场”智能匹配模型。2025年将进一步推动数字化转型，通过技术赋能、流程优化与架构调整，提升运营团队敏捷性，为全渠道转型夯实基础。
以变革之心，铸就百年商魂。王黔宁始终以“变中求进”的姿态，带领团队在南京新百创新转型进程中破局立新。从首店引进到场景革命，从会员深耕到未来蓝图，他以专业与魄力书写了商业人的担当。正如他所言：“商业的核心是人与需求的连接，唯有聚焦优势、拥抱趋势，方能行稳致远。”这份信念，不仅推动新百迈向百年基业，更激励着每一位三胞人砥砺前行，共同谱写南京商业的璀璨篇章。
