“电话一打，服务到家”，自2016年底引入南京新百旗下安康通为辖区内政府兜底老人提供居家养老服务后，这句话就成了安阳市不少老人的口头禅。三年过去了，安康通“互联网+线下”的养老模式得到了老人和主管部门的双层认可。近日，安康通与安阳市就购买养老服务再度“续约”，拿下5000多万的大单。

2016年底，安阳市就政府购买居家养老服务进行公开招标，南京新百旗下居家养老企业安康通成功中标。同年12月27日，随着安康通承接安阳市政府购买养老服务签约仪式举行，政府购买居家养老服务这一新型养老服务模式在安阳市正式落地。

作为安阳市政府购买养老服务承接方，安康通专门为符合条件的老年人提供老年手机一部。截至2018年7月15日，安阳市已有3170名困难老人领取了手机终端设备。老人如有需求，只需凭借发放的手机与12349为老服务信息中心联系，中心会根据老人的实际需求分为线上服务和线下服务，线上服务由12349平台在线完成，线下服务由12349指派安康通助老员上门完成。据了解，安康通助老员为老人提供包括助洁、助浴、助行、助餐、助医、助聊、助学等10类50多项服务，工作范围涵盖家政、精神关爱、医疗康复、紧急援助等方面。

过去三年，安康通用专业的服务赢得了安阳市老人及主管部门的认可和信赖。 此次“续约”后，安康通将对安阳市12349为老服务中心进行升级，并将在安阳市城区的文峰区、北关区、龙安区、殷都区建立至少4个居家养老服务指导分中心。

据了解，目前安康通已经在全国20个省市、181个区县开展业务，截至2018年底，业务辐射逾1700万国内老年用户。安康通希望将成熟的“互联网+线下”逐步成功复制到其他省市，用优质服务全国各地老人，为各地政府打造服务优质、项目完善、技术领先的养老平台。