移动互联网时代，培训行业涌现出一批新的关键词：辅导、微课、移动学习、案例教学等。社会发展的大环境催生出移动的、娱乐性的、社区化、碎片化的学习方式。这种轻的学习方式给传统学习方式带来了挑战。

崔春兰将轻学习与传统学习比喻成网店和实体店。以前零售的渠道都是实体店铺，现在，淘宝、京东等在网上销售产品。网上购物便捷、实惠多，许多消费者纷纷转到网络平台。虽然网店抢占了零售的市场份额，但零售的社会总量是不变的，只是之前实体店的一部分销量跑到线上去了。

“现在有一种声音，要回归零售本质，关注客户体验，关注真正带给客户的价值。”而轻学习，是好的、新颖的学习方式，给学员带来更好的学习体验。“培训是为了提升学员的满意度，也就是站在人的角度，怎么更好地满足学员的兴趣和需求。”崔春兰认为，轻学习拥有互联网时代的个性特征，强调有趣、有料，是学员乐于接受的学习方式。用轻学习的方式，来填补、丰富传统的学习方式，可以让学习内容很快地传播，得到好的口碑。

“制度、流程、规范、文化、知识类的学习内容适合用轻学习的方式来传播。”崔春兰举例说，三胞集团全球共有八万名员工，如何将企业文化统一传播给海内外的员工？三胞集团的做法是将企业文化浓缩成三五分钟的视频微课，并制作了中英文两个版本，发送给全球各地的员工，收到了很好的传播效果。

三胞管理学院在轻学习实践中，做了许多探索和尝试。

第一，线上与线下学习相结合。三胞管理学院在启动学习发展项目前，会把需要学习的课程发布在E-learning平台，开放给学员。学员完成在线学习后，学院再把学员聚在一起，用workshop的模式，学员就所学课程展开讨论，促进学习效果的提升。

第二，推送在线学习包。学习发展项目结束后，学院会把在线学习包推送给学员，主要是用H5做的微课。微课将学习内容进行总结，提炼出要点，学员随时随地都可查看，方便复习。

第三，开展最佳实践分享。三胞集团旗下业务众多，涉及健康医疗和养老、金融投资、百货零售、文化、地产等，业务跨界大，最佳实践分享是员工跨界交流的平台。分享者是集团里专业才能突出的员工，他们把各自技能的关键点提炼出来，准备一场1个小时的现场知识分享。学院会提前一个月在企业OA系统、微信群、三胞管理学院微信公众号、滚屏等渠道发布预告，员工可以报名去现场听课。分享结束后，学院会将其做成微课，定向发送给员工。

第四，举办KAP演讲。KAP分别是knowledge、attitude、power三个英文单词的首字母，意为做有态度的分享者。KAP类似TED演讲，你说我听，时长为18分钟。KAP适用于“千人计划”员工。“千人计划”是学院在2014年开始实施的培养项目，针对刚进入公司的大学毕业生。三名大学毕业生组成一次分享，主题与公司有关，内容自定，由直属上司负责指导，学院只辅导他们的演讲技巧。每个进入“千人计划”的员工都需要上台演讲。演讲的优胜者由票选得出，学院会在公司的微信群组织投票，票数最多的胜出，并提供一定的奖励。

第五，微信公众号的知识学习。学院在微信公众号上会定期推送学习文章、故事、行业分享等。

“目前这个阶段，社会上有很多会议，特别是行业会议，一天到晚地高呼互联网+ 、轻学习，太热了，太表面化了。”崔春兰说，学习发展很多实质性的内容没有解决，轻学习容易浮于表面。

轻学习本身有局限性。

一是轻学习的系统性不强，点状的知识多，很难去归类，缺乏框架和整体结构；内容深度不够，尽管用图片、漫画的形式，实际上内容的互动性和体验性都不够。学习发展要为企业的业务提升、战略变革、员工技能培养而服务。企业有长远的战略发展，从战略层面关注员工的发展，比如文化价值观的培养、变革领导力的提升、专业能力的提升等，这些都不是轻学习可以轻易解决的。

二是线上学习效果不好衡量，学员分散各地，无法保证他是否真正学习，学员的粘性需要强化。

三是微课的局限，微课说起来简单，设计起来不容易。微课设计对开发者要求极高，需要懂课程设计的思路、结构，心理学，平面设计，甚至动画、音频、视频制作，单靠个人的力量是很难完成的。

“轻学习仅仅是一种学习方式，不要过分炒作。”崔春兰说，对于公司战略近期关注的问题，以工作任务为导向，提升员工任务技能，轻学习是有价值的；对于一线员工、新员工知识类的培训，轻学习是适合的。而对于专业技能的培养、领导能力的提升，轻学习是无法替代传统学习的。不同的公司、不同的发展阶段、不同的环境、不同的员工适合不同的学习方式，结合公司的发展现状选用适合学员的学习方式才是回归到学习的本质。