11月11日，三胞集团旗下数据化商业运营平台天下拉手联合南京新百、东方福来德共同启动智慧零售战略合作。在消费升级趋势加持与智慧零售概念拉动下，处于变革深水区、探路数字化转型的传统零售发现了关于“双十一”的全新打开方式。

产业联动叩开零售4.0大门

      作为以场景为中心的数据化商业运营平台，天下拉手通过将实体与虚拟场景数据化，打破线上线下以往“不越藩篱”的状态，在多类型业务间形成线上、下一体化通路，最终在线上实现场景交叉与会员聚合。英国知名零售业品牌House of Fraser落地中国，在南京新街口开出了首家东方福来德，国际化、个性化是其核心标签。同样位于“中华第一商圈”南京新街口的南京新百是名副其实的中华老字号企业，旗下拥有“新百”和“东方福来德”两大百货品牌。天下拉手、南京新百、东方福来德的此轮战略合作，使南京新百、东方福来德与大数据、物联网、AI等技术形成更强关联，让实体经济转型大有作为，大有可为。

依战略，南京新百与东方福来德的品牌商家将陆续入驻天下拉手全渠道电商平台。天下拉手CEO石鑫表示：“我国部分二线城市的‘人均零售面积’甚至赶超香港、纽约等国际大都市，零售业态是天下拉手致力深耕的重要业态”。入驻后，天下拉手将会把南京新百和东方福来德诸商家提供的产品、服务、内容打散，利用场景重新进行组织，将立体信息定向推送给目标人群。对商家而言，打破物理限制，向不同场景下的用户延伸自身的商品、服务、优惠等，从此成为可能。

“双十一”是消费升级的镜子

“双十一”期间，天下拉手联合南京新百、东方福来德展开线上嗨购活动。11月11日当日，天下拉手全渠道电商平台交易额突破50万元。天下拉手数据显示，11月10日，会员消费客单价达1500元，11月11日达801元。1500元、801元背后，是消费升级与数字经济的赋能。“双十一”是一面镜子，折射出消费者从价格敏感向品质敏感的转变。自我定义的幸福感，已经取代对成功的传统定义，成为人们新的追求。自然地，有个性的“人”的需求，荣膺新消费时代核心要素，成为一切的原点。

      所谓智慧零售，基本点落在“千人千面”。天下拉手APP基于用户所处地理位置、场景状态，实时送抵与用户精准匹配的商品与服务，实现真正匹配不同人群、契合用户需求点的个性化推荐。与此同时，移动支付、室内导航、自动排队、特惠活动等一系列智能服务也让线下体验少了些粗糙，多了点质感。南京新百和东方福来德，成为天下拉手推动零售业态线上线下无隙融合的重要试炼场。

      零售下半场的核心议题是新消费，新消费的方法论是“货找人”。让消费者站在“上帝视角”，是天下拉手坚持行进的方向，也是南京新百与东方福来德迈入零售4.0的必做功课。